Política de Privacidade

1. Introdução

A CloudBurst Road ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de faturação online.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços em Portugal e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

CloudBurst Road
Rua das Flores, 123
4000-123 Porto, Portugal
Telefone: +351 234 567 890
Email: [email protected]

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da forma como utiliza os nossos serviços:

3.1 Dados de Contacto

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada postal
• Nome da empresa (se aplicável)

3.2 Dados de Faturação

• Número de contribuinte (NIF)
• Dados bancários
• Informações sobre transações
• Histórico de pagamentos

3.3 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Dados de utilização do site

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

4.1 Prestação de Serviços

• Processar e emitir faturas
• Gerir a sua conta
• Fornecer suporte técnico
• Processar pagamentos

4.2 Comunicação

• Responder às suas consultas
• Enviar notificações importantes
• Fornecer atualizações sobre serviços

4.3 Conformidade Legal

• Cumprir obrigações fiscais
• Manter registos contabilísticos
• Responder a solicitações legais

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: Para fornecer os nossos serviços
• Consentimento: Para marketing e comunicações não essenciais
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos fiscais e contabilísticos
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços

6. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços: Para processamento de pagamentos e alojamento
• Autoridades fiscais: Quando legalmente obrigatório
• Auditores: Para verificação de conformidade

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Acesso restrito com autenticação
• Monitorização regular de segurança
• Formação de funcionários sobre privacidade

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de conta: Enquanto mantiver a conta ativa
• Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento

9. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Eliminação: Solicitar eliminação dos dados
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento
• Limitação: Limitar o tratamento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]

10. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou por email.

12. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 234 567 890
Morada: Rua das Flores, 123, 4000-123 Porto, Portugal